如果英语不是你的母语,最好的准备方式是把回答说得简短、有条理,并提前大声练习;遇到没听清的问题时,也要准备好几句应对的话。面试官更看重思路清晰,而不是语法完美。本指南介绍如何准备回答、如何应对没听懂某个词的情况、如何练习口语,以及如何在面试规则允许的范围内使用字幕和工具。
披露:本页由 yestotheoffer 发布,该公司开发了一款用于在线面试的桌面应用。无论你使用什么工具,这里的建议都适用;关于工具的部分放在文章末尾。
清楚表达比辞藻华丽更重要
使用第二语言的求职者有时会努力让自己听起来更专业,结果往往适得其反,因为复杂的句子更难说完,也更容易出错。
- 使用短句,每句只表达一个意思。
- 使用自己有把握的词。简单的词说清楚,胜过生僻的词说错。
- 先说结论,再举例。“是的,我带过一个小团队。在上一家公司,我带领四个人完成了一次数据迁移。”
- 清晰地说出数字和姓名,重要数字可以重复一次。
第 1 步:准备常见问题的回答
写下简短回答,然后反复练习,直到说起来很自然。不要逐字背诵。背好的答案听起来会很生硬,而且一旦忘词就容易接不上。记住回答结构和几个关键表达就够了。
先从这些问题开始:
- 请介绍一下你自己。参阅如何在面试中介绍自己。
- 你为什么想要这份工作?
- 你的优点和缺点是什么?
- 请讲一次你解决问题或团队合作的经历。使用 STAR 这样的结构有助于理清回答顺序,行为面试问题一文中也有示例。
- 你有什么问题想问我们吗?
第 2 步:熟悉所在领域的词汇
与工作相关的词汇最重要,因为说错时最容易被注意到。
- 列出你所在岗位常用的 30 到 50 个术语,包括工具、方法和职位名称。
- 查一查每个词的发音。许多在线词典都提供音频。
- 用每个术语造一个句子,并大声说出来。
- 熟悉面试中常见的表达,例如“I was responsible for”(我负责……)、“I worked closely with”(我与……密切合作)、“the result was”(结果是……)、“I learned that”(我从中学到……)。
简单英语示例回答
这些回答有意写得简短、简单。你可以替换其中的细节,保留结构。
请介绍一下你自己
我是一名软件开发人员,在后端系统领域有四年经验。在上一家公司,我参与开发了一项支付服务,约有二十万名客户使用;我还负责了一个提升服务速度的项目。我对这份工作感兴趣,因为贵团队解决的问题与我的经验相似,而且我想进一步学习大型系统。
请讲一次你犯错的经历
去年我在一份报告中出了错,并把报告发给了客户。第二天早上我发现了问题。我联系客户说明错误,并在一小时内发去更正后的报告。之后,我增加了一道复核步骤,再发送任何报告前都会检查一次。客户后来继续与我们合作。
这两个回答都使用了短句,每句话只表达一个意思,并且结尾明确。如果你能轻松地说出来,就可以用同样的结构组织其他回答。
适合忙碌一周的发音练习计划
不需要花上好几个小时。每天练习十分钟就够了。
- 从你的领域中选出五个术语,分别听一段母语者的录音。
- 每个词先慢慢说三遍,再用正常语速说。
- 录下自己用每个术语造的完整句子,并对照练习。
- 每天找一次机会,边走路或站立时边大声练习自我介绍。
- 面试前两天,录一段完整的模拟回答,听听自己在哪些地方语速过快。
用第二语言面试时如何缓解紧张
紧张会让每个人语速变快、思考变慢;使用第二语言时,这种感觉可能更明显。几个小习惯会有所帮助。
- 开口前慢慢呼气。
- 如果需要时间思考,可以喝一口水。
- 记住,面试官关注的是你的想法,而不是语法。
- 如果只是小错误,继续说下去。只有在意思因此改变时才纠正。
- 通话结束后,记下做得好的地方。这能帮你为下一次面试建立信心。
面试官通常会注意什么
每位面试官的关注点不尽相同,但大多数人都会留意相似的方面:你的回答是否切合问题、是否有条理、是否包含真实案例,以及遇到不清楚的地方时能否保持冷静。清楚、诚实、简单的回答通常胜过冗长且错误百出的回答。如果岗位需要较强的英语能力,例如写作或客户支持,你可能还要完成简短的写作样本或测试,也要为此做好准备。
第 3 步:为棘手时刻准备好表达
每个人都有没听清某个词的时候。提前准备好表达,可以减轻压力。
| 情况 | 简短表达 |
|---|---|
| 没听清问题 | “抱歉,可以请您再说一遍吗?” |
| 听到了,但不确定是什么意思 | “可以请您换种说法解释一下吗?” |
| 需要一点时间思考 | “这是个好问题。请让我想一下。” |
| 一时想不起要用的词 | “我的意思是……”然后换个更简单的说法 |
| 想确认自己回答到位 | “我的回答解决了您的问题吗?” |
| 线路状况不好 | “我这边听得不太清楚。我们能否暂时关闭摄像头试试?” |
请求对方重复很正常。面试官经常会遇到这种情况,而且这比答非所问要好。
第 4 步:练习开口说,而不只是阅读
默读答案并不能锻炼你开口表达。
- 把每个回答大声说三遍。
- 用手机录下自己并听一遍。留意语速、填充词和停顿的地方。
- 和朋友、导师或语言伙伴练习,并请他们指出哪些地方听起来不清楚。
- 按照面试时的设备和环境练习:使用同一副耳机、同一个应用、同一个房间。
- 练习一分钟的自我介绍,直到你能平静地说出来。
如果你的口音让某些词不容易听懂,就专门练习这些词。重音和节奏比刻意消除口音更有助于表达清晰。
第 5 步:面试过程中
- 语速比平时稍慢一些。视频通话会带来轻微延迟。
- 在不同观点之间停顿。停顿两秒听起来会显得沉着。
- 如果没听懂,就直接说明。如果只听懂了问题的一部分,也可以指出是哪一部分。
- 如果想不起某个词,可以描述它:“那个能用图表展示数据的工具。”
- 说话时看着摄像头,开场时微笑,并让双手保持在镜头内。
- 每次回答前先深呼吸。
视频面试与电话面试
电话面试时,面试官看不到你的表情,因此清晰表达更重要。视频面试中,肢体语言和表情也能传递信息。电话面试的设备设置和笔记准备方法,请参阅如何准备电话面试。视频面试方面,Microsoft Teams 面试指南介绍的设置也适用于大多数视频平台。
字幕、便利安排以及寻求帮助
许多会议应用都提供实时字幕。字幕是否可用取决于应用、账户和组织者的设置。如果字幕能帮到你,可以提前礼貌、简短地询问招聘人员。例如:“可以在通话时开启实时字幕吗?这样我能更快跟上对话。”不要默认面试时一定会有字幕,也不要未经询问就开启第三方字幕工具,因为有些雇主对录音和转录有相关规定。
关于工具
工具可以帮你准备。例如,查看自己练习回答的转录文本,可以发现哪些地方停顿或重复用词,之后也可以慢慢回顾。但在实时面试中使用工具是另一回事。许多雇主和测评平台禁止在实时面试中寻求外部帮助,有些还会在邀请中明确说明。请阅读收到的说明,不确定时询问招聘人员。
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简短检查清单
- 写好五个简短回答,并大声练习。
- 核对 30 个与你所在领域相关的术语的发音。
- 准备六句用于请求重复和争取思考时间的话。
- 使用相同设备进行一次测试通话。
- 准备一个面试结束时要问的问题。
- 准备好一封当天可以发送的感谢邮件。
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