プロジェクトマネージャーの面接では、成果を届けられることを示す証拠が求められます。作業を計画し、関係者の足並みをそろえ、リスクを早期に見つけ、遅れたプロジェクトを軌道に戻せるかが問われます。行動面接の質問（「〜した経験について教えてください」）、シナリオ型の質問（「もし〜だったらどうしますか？」）、そして手法やツールに関する質問が組み合わさって出題されると考えておきましょう。以下では、サンプル回答と解説付きで、プロジェクトマネージャーの面接質問30問を紹介します。
面接官が見ているポイント
| 面接官が見たいこと | 示し方 |
|---|---|
| 納品力 | 時間、予算、スコープに対してプロジェクトを完了させた実績 |
| コミュニケーション | ステークホルダーに情報を伝え、足並みをそろえ続けた方法 |
| リスクの判断力 | 早期に見つけた問題と、その対処 |
| 権限なしでのリーダーシップ | 他部署のメンバーに成果を出してもらった経験 |
| 手法の適合性 | プロジェクトに合わせてアプローチを選べること |
経験と経歴
1. 自己紹介をしてください
プロジェクトマネジメントに携わるようになった経緯、担当してきたプロジェクトの種類と規模、そして誇りに思っている成果を一つ話しましょう。
2. 最初から最後まで担当したプロジェクトを説明してください
「カスタマーサポートチームを新しいチケット管理システムに移行しました。対象は40名のオペレーターで、契約更新前に本番稼働を完了させる必要があり、予算は約60,000ドルでした。計画を三つのフェーズ（セットアップ、移行、トレーニング）に分け、毎週ステークホルダーへの進捗報告を行い、リスク管理表を作成しました。最大の問題は五週目に発生したデータのエクスポートの不具合でした。ベンダーを巻き込み、日程を守るためにトレーニングを前倒ししたことで、予定どおりに、予算をわずかに下回って本番稼働できました。」
3. どのくらいの規模のプロジェクトを担当してきましたか？
チームの人数、予算、期間、ステークホルダーの数を伝えましょう。
4. これまでで最も複雑だったプロジェクトは何ですか？ なぜ複雑だったのですか？
依存関係、不確実性、ステークホルダー間の対立などを説明しましょう。
5. なぜ当社でプロジェクトマネージャーとして働きたいのですか？
企業のプロジェクトと自分の経験を結びつけて話しましょう。なぜこの会社で働きたいのかもご覧ください。
計画とスコープ
6. 新しいプロジェクトはどのように始めますか？
目標と成功の基準を明確にし、ステークホルダーを特定し、スコープと制約を定義し、作業を分解して、計画について合意を得ます。
7. スコープの拡大（スコープクリープ）にはどう対処しますか？
「スコープは最初に文書化し、合意しておくようにしています。新しい要望が来たら記録し、スケジュールと予算への影響を評価したうえで、スポンサーに判断を仰ぎます。優先度の低いものと入れ替えることもあれば、後のフェーズに回すこともあります。」
8. 時間とコストはどのように見積もりますか？
作業を小さな単位に分け、過去のデータとチームの意見を使い、リスクに応じて予備の時間を加えます。
9. プロジェクト内のタスクはどのように優先順位をつけますか？
依存関係とクリティカルパスを最優先にし、その後に目標へのインパクトで判断します。
10. プロジェクト計画には何を含めますか？
目標、スコープ、成果物、スケジュールとマイルストーン、担当者、予算、リスク、コミュニケーション計画です。
リスクと問題
11. リスクはどのように特定し、管理しますか？
発生確率、影響度、担当者、対応策を記載したリスク管理表を、毎週見直します。
12. プロジェクトが予定より遅れたらどうしますか？
「まず原因と、どのくらい遅れているかを確認します。そのうえで選択肢を検討します。人員を追加する、スコープを減らすか先送りする、作業を並行して進める、納期を動かす、などです。悪い知らせだけを伝えるのではなく、トレードオフを伴う二〜三つの選択肢をスポンサーに示します。」
13. 失敗した、または上手くいかなかったプロジェクトについて教えてください。そこから何を学びましたか？
正直に話し、その後に何を変えたかに焦点を当てましょう。
14. 締め切りを繰り返し守れないチームメンバーにはどう対応しますか？
個別に話して原因を探り、サポートや役割の変更について合意します。問題が続く場合にのみエスカレーションします。
15. プロジェクトの途中で主要なメンバーが辞めたらどうしますか？
どの知識が失われるリスクがあるかを評価し、緊急度の高い作業を再配分し、引き継ぎや後任の確保を計画します。
16. 予算超過にはどう対処しますか？
早い段階で原因を特定し、削減できる部分を探し、回復計画とともにスポンサーに伝えます。
ステークホルダーとコミュニケーション
17. 優先事項が対立しているステークホルダーとはどう調整しますか？
関係者を集め、トレードオフを見える形にし、必要であればスポンサーに判断してもらいます。
18. ステークホルダーへの情報共有はどのように行いますか？
進捗、リスク、必要な意思決定を含む定期的なアップデートを行い、相手に合わせて内容を調整します。
19. 扱いの難しいステークホルダーの事例と、どう対応したかを教えてください
STARメソッドのエピソードとして話します。詳しくは行動面接の質問をご覧ください。
20. スポンサーに悪い知らせをどう伝えますか？
早い段階で、原因と選択肢を明確にして伝えます。
21. 効果的な会議はどのように進行しますか？
明確なアジェンダと目的、適切な参加者、時間の制限、そして担当者を明記した議事録を用意します。
チームのリード
22. チームのモチベーションはどのように高めますか？
明確な目標を示し、良い仕事を認め、障害を取り除き、決定に関わってもらうようにしています。
23. 直属の部下ではない人をどのようにリードしますか？
早い段階で関係を築き、プロジェクトの重要性を明確にし、貢献しやすい環境を作ります。詳しくはリーダーシップの面接質問をご覧ください。
24. チーム内の対立にはどう対処しますか？
早い段階で向き合い、双方の意見を聞き、プロジェクトの目標に焦点を戻します。
25. どのように仕事を任せますか？
スキルと成長の機会に合わせて作業を割り振り、期待を明確に伝え、細かく管理しすぎずに進捗を確認します。
手法とツール
26. アジャイルとウォーターフォールでは、どちらを好みますか？
「プロジェクトによります。要件が明確で、規制上の締め切りが固定されている場合は、マイルストーンを使ったウォーターフォール型の計画を採用しました。利用者のニーズが不明確な社内ツールの開発では、学びながら調整できるよう二週間のスプリントで進めました。また、固定のマイルストーンの中でアジャイルに納品するハイブリッド型も使ってきました。」
27. どのようなプロジェクト管理ツールを使っていますか？
使ったことのあるツールと、それをどのような目的で使ったかを挙げましょう。
28. プロジェクトの成功はどのように測定しますか？
スコープ、時間、予算に対する納品状況と、プロジェクトがビジネス目標を達成したかどうかの両方で判断します。
29. プロジェクトの終わりに何をしますか？
引き継ぎ、クロージング報告書の作成、そして振り返りの会議を行います。
30. プロジェクトマネージャーとしてどのように成長を続けていますか？
ふり返りの会議、研修や資格の取得、ほかのPMから学ぶことなどです。
五つのプロジェクトのエピソードを準備する
| エピソード | 使える質問 |
|---|---|
| 最初から最後まで完遂したプロジェクト | 質問 2、3、28 |
| 遅れたあとに立て直したプロジェクト | 12、15、16 |
| 上手くいかなかったプロジェクト | 13 |
| 扱いの難しいステークホルダー | 17、19、20 |
| チーム内の対立またはパフォーマンスの問題 | 14、24 |
それぞれについて、目標、規模、自分の役割、主な問題、そして数字で示した結果をメモしておきましょう。
準備の進め方
- 求人票を読みましょう。どのような種類のプロジェクトか、どの手法か、どのツールかを確認します。
- 上の五つのエピソードを、STARメソッドを使って準備します。
- スコープの拡大と遅延したプロジェクトについて、それぞれシナリオ型の回答を一つずつ声に出して練習しましょう。
- 最後に聞く質問を準備します。例えば、プロジェクトの優先順位がどのように決まるか、成功をどう測定しているかなどです。
関連する職種については、テクニカルプログラムマネージャーの面接質問とスクラムマスターの面接質問もご覧ください。
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