प्रोजेक्ट मैनेजर के इंटरव्यू इस बात के सबूत के बारे में होते हैं कि आप डिलीवर कर सकते हैं: काम की योजना बनाना, लोगों को एक दिशा में रखना, जोखिम को जल्दी पहचानना, और प्रोजेक्ट पिछड़ने पर उसे फिर ट्रैक पर लाना। व्यवहार से जुड़े सवाल ("कोई ऐसा समय बताएँ जब..."), स्थिति से जुड़े सवाल ("अगर ऐसा हो तो आप क्या करेंगे..."), और तरीकों व टूल्स से जुड़े सवालों के मिले-जुले रूप की उम्मीद करें। नीचे उदाहरण उत्तरों और टिप्पणियों के साथ 30 प्रोजेक्ट मैनेजर इंटरव्यू सवाल हैं।
इंटरव्यूअर किस चीज़ को देखते हैं
| वे क्या देखना चाहते हैं | इसे कैसे दिखाएँ |
|---|---|
| डिलीवरी | समय, बजट और स्कोप के हिसाब से पूरे हुए प्रोजेक्ट |
| संवाद | स्टेकहोल्डर को कैसे सूचित और एकमत रखा |
| जोखिम की समझ | जो समस्याएँ जल्दी पकड़ीं और उन्हें कैसे संभाला |
| बिना अधिकार के नेतृत्व | दूसरी टीमों के लोगों से काम करवाना |
| तरीके का सही चुनाव | प्रोजेक्ट के हिसाब से दृष्टिकोण चुनना |
अनुभव और पृष्ठभूमि
1. अपने बारे में बताएँ
प्रोजेक्ट मैनेजमेंट में आप कैसे आए, आपने किस तरह और आकार के प्रोजेक्ट चलाए हैं, और एक डिलीवरी जिस पर आपको गर्व है।
2. शुरू से अंत तक संभाले गए एक प्रोजेक्ट के बारे में बताएँ
"हमने अपनी कस्टमर सपोर्ट टीम को एक नए टिकटिंग सिस्टम पर ले जाने का काम किया: 40 एजेंट, कॉन्ट्रैक्ट के नवीनीकरण से पहले तय गो-लाइव, और लगभग 60,000 डॉलर का बजट। मैंने तीन चरणों (सेटअप, माइग्रेशन, ट्रेनिंग) की योजना बनाई, हर हफ़्ते स्टेकहोल्डर अपडेट चलाए, और एक रिस्क लॉग रखा। सबसे बड़ी समस्या पाँचवें हफ़्ते में डेटा एक्सपोर्ट की दिक्कत थी; मैंने वेंडर को शामिल किया, तारीख बचाने के लिए ट्रेनिंग आगे बढ़ाई, और हम समय पर और बजट से थोड़ा कम खर्च में लाइव हो गए।"
3. आपने किस आकार के प्रोजेक्ट संभाले हैं?
टीम का आकार, बजट, अवधि और स्टेकहोल्डर की संख्या बताएँ।
4. आपने अब तक का सबसे जटिल प्रोजेक्ट कौन सा संभाला है? वह जटिल क्यों था?
निर्भरताएँ, अनिश्चितता या स्टेकहोल्डर के बीच टकराव समझाएँ।
5. आप यहाँ प्रोजेक्ट मैनेजर क्यों बनना चाहते हैं?
कंपनी के प्रोजेक्ट को अपने अनुभव से जोड़ें। आप यहाँ क्यों काम करना चाहते हैं देखें।
योजना और स्कोप
6. नया प्रोजेक्ट आप कैसे शुरू करते हैं?
लक्ष्य और सफलता के मानदंड स्पष्ट करें, स्टेकहोल्डर की पहचान करें, स्कोप और बाधाएँ तय करें, काम को छोटे हिस्सों में बाँटें, और योजना पर सहमति लें।
7. स्कोप बढ़ने (scope creep) को आप कैसे संभालते हैं?
"शुरू में ही यह सुनिश्चित किया जाता है कि स्कोप लिखा हुआ और सहमत हो। जब कोई नया अनुरोध आता है, तो उसे दर्ज किया जाता है, समय और बजट पर असर का आकलन किया जाता है, और फ़ैसले के लिए स्पॉन्सर के सामने रखा जाता है। कभी हम उसे कम प्राथमिकता वाली चीज़ से बदल देते हैं; कभी वह आगे के चरण में चला जाता है।"
8. आप समय और लागत का अनुमान कैसे लगाते हैं?
काम को छोटे टुकड़ों में बाँटें, पिछले डेटा और टीम के इनपुट का इस्तेमाल करें, और जोखिम के आधार पर आकस्मिक बफ़र जोड़ें।
9. प्रोजेक्ट के भीतर कार्यों को आप प्राथमिकता कैसे देते हैं?
पहले निर्भरताएँ और क्रिटिकल पाथ, फिर लक्ष्यों पर असर।
10. प्रोजेक्ट प्लान में आप क्या शामिल करते हैं?
लक्ष्य, स्कोप, डिलीवरेबल, टाइमलाइन और माइलस्टोन, ज़िम्मेदार लोग, बजट, जोखिम, और संचार योजना।
जोखिम और समस्याएँ
11. आप जोखिम की पहचान और प्रबंधन कैसे करते हैं?
एक रिस्क लॉग, जिसकी हर हफ़्ते समीक्षा हो, जिसमें संभावना, असर, ज़िम्मेदार व्यक्ति और उपाय लिखे हों।
12. जब प्रोजेक्ट शेड्यूल से पिछड़ जाए तो आप क्या करते हैं?
"पहले यह पता किया जाता है कि ऐसा क्यों हुआ और हम कितने पीछे हैं। फिर विकल्प देखे जाते हैं: लोग जोड़ना, स्कोप घटाना या टालना, कुछ काम समानांतर चलाना, या तारीख बदलना। स्पॉन्सर के सामने सिर्फ़ बुरी खबर नहीं रखी जाती, बल्कि दो या तीन विकल्प रखे जाते हैं जिनके ट्रेड-ऑफ़ साफ़ हों।"
13. किसी ऐसे प्रोजेक्ट के बारे में बताएँ जो विफल हुआ या बुरी तरह बिगड़ा। आपने क्या सीखा?
ईमानदार रहें और इस पर ध्यान दें कि बाद में आपने क्या बदला।
14. ऐसे टीम सदस्य से कैसे निपटते हैं जो बार-बार डेडलाइन चूकता है?
निजी तौर पर बात करके कारण जानें, सहायता या बदलाव पर सहमति बनाएँ, और समस्या बनी रहे तो ही ऊपर भेजें।
15. प्रोजेक्ट के बीच में कोई मुख्य टीम सदस्य छोड़ दे तो आप क्या करेंगे?
आकलन करें कि किस तरह का ज्ञान जोखिम में है, ज़रूरी काम दूसरों में बाँटें, और हैंडओवर या प्रतिस्थापन की योजना बनाएँ।
16. बजट से ज़्यादा खर्च होने को आप कैसे संभालते हैं?
कारण जल्दी खोजें, बचत के उपाय देखें, और रिकवरी योजना के साथ स्पॉन्सर को बताएँ।
स्टेकहोल्डर और संवाद
17. विरोधी प्राथमिकताओं वाले स्टेकहोल्डर को आप कैसे संभालते हैं?
उन्हें एक साथ लाएँ, ट्रेड-ऑफ़ साफ़ दिखाएँ, और ज़रूरत पड़ने पर स्पॉन्सर से फ़ैसला करवाएँ।
18. स्टेकहोल्डर को सूचित कैसे रखते हैं?
नियमित अपडेट, जिसमें स्थिति, जोखिम और ज़रूरी फ़ैसले हों, और हर दर्शक वर्ग के अनुसार ढला हो।
19. किसी कठिन स्टेकहोल्डर और उसे आपने कैसे संभाला, इसके बारे में बताएँ
STAR कहानी इस्तेमाल करें; हमारे व्यवहार संबंधी इंटरव्यू सवाल देखें।
20. स्पॉन्सर को बुरी खबर आप कैसे देते हैं?
जल्दी, साफ़ तौर पर, कारण और विकल्पों के साथ।
21. प्रभावी मीटिंग आप कैसे चलाते हैं?
साफ़ एजेंडा और उद्देश्य, सही लोग, समय की सीमा, और ज़िम्मेदार लोगों के नाम के साथ लिखित कार्रवाई।
टीम का नेतृत्व
22. आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
साफ़ लक्ष्य, अच्छे काम की सराहना, रुकावटें हटाना, और फ़ैसलों में लोगों को शामिल करना।
23. ऐसे लोगों का नेतृत्व आप कैसे करते हैं जो आपको रिपोर्ट नहीं करते?
शुरू में ही रिश्ते बनाएँ, प्रोजेक्ट का महत्व साफ़ करें, और उनके लिए योगदान देना आसान बनाएँ। और जानकारी के लिए नेतृत्व इंटरव्यू सवाल देखें।
24. टीम के भीतर टकराव को आप कैसे संभालते हैं?
जल्दी उसका सामना करें, दोनों पक्षों की बात सुनें, और प्रोजेक्ट के लक्ष्य पर ध्यान रखें।
25. आप काम कैसे सौंपते हैं?
कार्य को कौशल और विकास के हिसाब से मिलाएँ, साफ़ अपेक्षाएँ तय करें, और हर छोटी बात पर नज़र रखे बिना समय-समय पर जाँच करें।
तरीके और टूल्स
26. एजाइल या वॉटरफ़ॉल, आप किसे पसंद करते हैं?
"यह प्रोजेक्ट पर निर्भर करता है। एक तय नियामक समय-सीमा और साफ़ ज़रूरतों वाले प्रोजेक्ट के लिए मैंने माइलस्टोन के साथ वॉटरफ़ॉल योजना इस्तेमाल की है। एक नए आंतरिक टूल के लिए, जहाँ उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतें साफ़ नहीं थीं, हमने दो-हफ़्ते के स्प्रिंट चलाए ताकि सीखते हुए बदलाव कर सकें। मैंने हाइब्रिड तरीका भी इस्तेमाल किया है: तय माइलस्टोन, और उनके भीतर एजाइल डिलीवरी।"
27. आप कौन से प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल इस्तेमाल करते हैं?
जो टूल आपने इस्तेमाल किए हैं, उनके नाम और उनके लिए क्या किया, यह बताएँ।
28. आप प्रोजेक्ट की सफलता कैसे मापते हैं?
स्कोप, समय और बजट के हिसाब से डिलीवरी, और इस बात पर भी कि प्रोजेक्ट अपना व्यावसायिक लक्ष्य हासिल कर सका या नहीं।
29. प्रोजेक्ट के अंत में आप क्या करते हैं?
हैंडओवर, क्लोज़-आउट रिपोर्ट, और सीखे गए सबक पर एक सत्र।
30. प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में आप खुद को कैसे बेहतर बनाते रहते हैं?
रेट्रोस्पेक्टिव, ट्रेनिंग या सर्टिफ़िकेशन, और दूसरे PM से सीखना।
पाँच प्रोजेक्ट कहानियाँ तैयार करें
| कहानी | किसके लिए उपयोग करें |
|---|---|
| एक प्रोजेक्ट जो शुरू से अंत तक डिलीवर हुआ | सवाल 2, 3, 28 |
| एक प्रोजेक्ट जो पिछड़ा और फिर संभला | 12, 15, 16 |
| एक प्रोजेक्ट जो बुरी तरह बिगड़ा | 13 |
| एक कठिन स्टेकहोल्डर | 17, 19, 20 |
| टीम में टकराव या प्रदर्शन की समस्या | 14, 24 |
हर एक के लिए लक्ष्य, आकार, अपनी भूमिका, मुख्य समस्या और संख्याओं में परिणाम लिख लें।
तैयारी कैसे करें
- जॉब पोस्ट पढ़ें: किस तरह के प्रोजेक्ट, कौन से तरीके, कौन से टूल।
- ऊपर की पाँच कहानियाँ STAR विधि से तैयार करें।
- स्कोप बढ़ने के लिए एक स्थिति वाला जवाब और देर से चल रहे प्रोजेक्ट के लिए एक जवाब ज़ोर से बोलकर अभ्यास करें।
- अंत में पूछने के लिए सवाल तैयार करें, जैसे यह कि प्रोजेक्ट की प्राथमिकता कैसे तय होती है और सफलता कैसे मापी जाती है।
संबंधित भूमिकाओं के लिए हमारे टेक्निकल प्रोग्राम मैनेजर और स्क्रम मास्टर इंटरव्यू सवाल देखें।
अपनी प्रोजेक्ट कहानियों का अभ्यास करें
YesToTheOffer के साथ प्रोजेक्ट मैनेजर इंटरव्यू के उत्तरों का अभ्यास करें, जो आपके रिज़्यूमे और जॉब विवरण पर आधारित हों, और बाद में अपने ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा करें। 30 मुफ़्त मिनट, कोई सब्सक्रिप्शन नहीं।
