एग्ज़िट इंटरव्यू नौकरी छोड़ते समय HR के साथ एक बातचीत होती है (कभी-कभी यह एक सर्वेक्षण भी होता है)। कंपनी जानना चाहती है कि लोग क्यों जाते हैं और वह क्या बेहतर कर सकती है। आपके लिए यह अच्छे संबंधों के साथ निकलने और उपयोगी फ़ीडबैक देने का मौका है, बशर्ते आप पेशेवर बने रहें। यह गाइड उन सवालों को कवर करती है जो आपसे पूछे जाने की संभावना है, उनका जवाब कैसे दें, क्या अपने पास रखें, और HR टीमों के लिए एग्ज़िट इंटरव्यू सवालों की एक सूची।
भाग 1: अगर आप नौकरी छोड़ रहे हैं
एग्ज़िट इंटरव्यू से पहले
- तय करें कि आप क्या कहना चाहते हैं। दो या तीन उपयोगी बातें काफ़ी हैं।
- मान लें कि यह साझा किया जा सकता है। HR फ़ीडबैक को आपके मैनेजर या लीडरशिप तक पहुँचा सकता है, कभी नाम हटाकर, कभी नहीं।
- अपने रेफ़रेंस का ध्यान रखें। आपको उनकी ज़रूरत बाद में पड़ सकती है।
- गंभीर मुद्दों को औपचारिक रूप से उठाएँ। उत्पीड़न, भेदभाव या सुरक्षा की चिंताओं के लिए औपचारिक शिकायत चाहिए, एग्ज़िट इंटरव्यू में सिर्फ़ एक टिप्पणी नहीं।
आम सवाल और उनका जवाब कैसे दें
1. आप क्यों जा रहे हैं?
"मैंने क्लाइंट अकाउंट्स की ज़्यादा ज़िम्मेदारी वाली भूमिका स्वीकार की है, और यही वह दिशा है जिसमें मुझे आगे बढ़ना है।" इसे छोटा और तथ्यात्मक रखें। आप अपनी मौजूदा नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं देखें।
2. यहाँ काम करते समय आपको सबसे अच्छा क्या लगा?
उदार और ठोस रहें: टीम, कोई प्रोजेक्ट, आपने क्या सीखा।
3. हम आपको रोकने के लिए क्या कर सकते थे?
"सीनियर भूमिका की ओर एक साफ़ रास्ता होता तो बड़ा फ़र्क पड़ता। मैंने समीक्षा में इस बारे में दो बार पूछा, लेकिन कोई पद खाली नहीं था।"
4. आप अपने मैनेजर के साथ अपने रिश्ते को कैसे बताएँगे?
व्यवहार और उसके असर पर टिके रहें: "हमारी वन-टू-वन मीटिंग अक्सर रद्द हो जाती थीं, इसलिए मुझे हमेशा पता नहीं होता था कि मेरी प्राथमिकताएँ क्या हैं।" निजी निर्णयों से बचें।
5. क्या आपको लगा कि आपके काम को महत्व दिया जाता है?
ईमानदारी से, और ज़रूरत हो तो एक उदाहरण के साथ।
6. क्या आपको वे उपकरण और ट्रेनिंग मिली जिनकी आपको ज़रूरत थी?
विशेष कमियों का ज़िक्र करें जो अगले व्यक्ति की मदद कर सकें।
7. आपका कार्यभार कैसा था?
तथ्यात्मक रहें: "पिछले छह महीनों के ज़्यादातर समय टीम में एक व्यक्ति कम था, और समय-सीमा पूरी करने के लिए हम नियमित रूप से देर तक काम करते थे।"
8. वेतन और लाभों के बारे में आप क्या सोचते हैं?
"वेतन स्थानीय समान भूमिकाओं की तुलना में कम था; नई भूमिका लगभग 15% अधिक देती है।" सिर्फ़ वही आँकड़े साझा करें जिन्हें आप साझा करने में सहज हों।
9. क्या आप किसी दोस्त को यहाँ काम करने की सलाह देंगे?
ईमानदार, पर बारीकी के साथ: "करियर की शुरुआत में किसी के लिए हाँ; ट्रेनिंग अच्छी है।"
10. क्या आप वापस आने पर विचार करेंगे?
अगर आप ऐसा करेंगे तो दरवाज़ा खुला रखें।
11. क्या आप और कुछ साझा करना चाहेंगे?
एक रचनात्मक बात जो आपने कवर नहीं की, या बस धन्यवाद।
क्या अपने पास रखें
- सहकर्मियों की निजी आलोचना या गपशप।
- बिना किसी सुझाव के शिकायतें।
- ऐसी कोई बात जो धमकी जैसी लगे।
- नए नियोक्ता के ऑफ़र का वह विवरण जो मददगार न हो।
- भावनात्मक गुबार। पहले दोस्तों से बात करें, फिर HR को शांत संस्करण दें।
आख़िरी दिन से पहले
- उपकरण लौटाएँ और अपना काम साफ़ तौर पर सौंपें।
- जिन लोगों ने आपकी मदद की, उन्हें धन्यवाद कहें।
- प्रोफ़ेशनल नेटवर्क पर सहकर्मियों से जुड़े रहें।
- अगर आपने अभी तक नहीं पढ़ा, तो अच्छे संबंधों के साथ कैसे निकलें, इसके लिए इस्तीफ़ा देना बनाम नौकरी छोड़ना गाइड देखें।
भाग 2: HR टीमों के लिए एग्ज़िट इंटरव्यू सवाल
अगर आप एग्ज़िट इंटरव्यू चलाते हैं, तो हर बार एक जैसे मुख्य सवाल पूछें, ताकि आप जवाबों की तुलना कर सकें और पैटर्न पहचान सकें।
छोड़ने के कारण
- किस बात ने आपको नई नौकरी ढूँढना शुरू करने के लिए प्रेरित किया?
- आपके छोड़ने का मुख्य कारण क्या है?
- क्या कोई खास पल या घटना थी?
- किस चीज़ से आप रुक सकते थे?
- फ़ैसला लेने से पहले क्या आपने कोई चिंता उठाई थी? क्या हुआ?
भूमिका
- क्या नौकरी वैसी ही निकली जैसी आपको नियुक्ति के समय बताई गई थी?
- क्या आपके पास ज़रूरी उपकरण, ट्रेनिंग और संसाधन थे?
- आपका कार्यभार कितना प्रबंधनीय था?
- क्या आपके पास विकास के अवसर थे?
- क्या आपके लक्ष्य और ज़िम्मेदारियाँ साफ़ थीं?
मैनेजमेंट और टीम
- आप अपने मैनेजर के साथ अपने रिश्ते को कैसे बताएँगे?
- क्या आपको नियमित, उपयोगी फ़ीडबैक मिलता था?
- आपकी टीम आपस में कितनी अच्छी तरह मिलकर काम करती थी?
- क्या आपको लगा कि आपके योगदान को पहचाना गया?
- क्या आप समस्याएँ उठाने में सहज महसूस करते थे?
कंपनी
- यहाँ की संस्कृति को आप कैसे बताएँगे?
- बाज़ार की तुलना में वेतन और लाभों के बारे में आप क्या सोचते हैं?
- कंपनी जिस तरह स्टाफ़ से संवाद करती है, उसके बारे में आपकी क्या राय है?
- क्या आप यहाँ काम करने की सिफ़ारिश करेंगे? क्यों या क्यों नहीं?
- एक बात जो हमें बदलनी चाहिए, वह क्या है?
अगले कदम
- आपकी नई भूमिका में ऐसा क्या है जो हमारे यहाँ नहीं था?
- क्या आप भविष्य में वापस आने पर विचार करेंगे?
- क्या हम बाद में फ़ॉलो-अप सवालों के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं?
- क्या कोई और बात है जो आप हमें बताना चाहेंगे और जो अभी तक नहीं बताई?
- क्या हम आपका फ़ीडबैक आपके मैनेजर के साथ साझा कर सकते हैं, नाम हटाकर या नाम के साथ?
इन्हें चलाने के लिए सुझाव
- इंटरव्यू सीधे मैनेजर के अलावा किसी और को लेना चाहिए।
- समझाएँ कि फ़ीडबैक का इस्तेमाल कैसे होगा और उसे कौन देखेगा।
- इसे आख़िरी हफ़्ते में रखें, लेकिन आख़िरी दोपहर को नहीं।
- समय के साथ विषयों को ट्रैक करें; एक एग्ज़िट इंटरव्यू एक किस्सा है, दस एक पैटर्न।
- समस्याएँ जल्दी पकड़ने के लिए मौजूदा कर्मचारियों के साथ “स्टे इंटरव्यू” पर विचार करें।
HR की ओर के दूसरे सवालों के लिए हमारे HR इंटरव्यू सवाल देखें।
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