« Questions d'entretien RH » peut désigner deux choses différentes, c'est pourquoi ce guide couvre les deux. La partie 1 concerne l'étape RH : l'entretien de présélection ou l'échange final avec un recruteur ou une personne des ressources humaines, que la plupart des candidats passent quel que soit le poste. Elle porte sur l'adéquation, la motivation et les détails pratiques comme le salaire et le préavis. La partie 2 s'adresse aux personnes qui postulent à des postes en ressources humaines, pour lesquels on vous demandera comment vous géreriez les relations sociales, le recrutement et les politiques internes.
Partie 1 : les questions de l'étape RH
L'étape RH permet de vérifier trois choses : que votre motivation et votre attitude correspondent à l'entreprise, que vos attentes correspondent à ce qu'elle peut offrir, et qu'il n'existe aucun obstacle pratique.
1. Parlez-moi de vous
Un bref résumé professionnel : présent, passé, avenir. Voir parlez-moi de vous.
2. Pourquoi voulez-vous nous rejoindre ?
Une ou deux raisons précises. Voir pourquoi voulez-vous travailler ici.
3. Pourquoi quittez-vous votre poste actuel ?
« J'ai beaucoup appris dans mon poste actuel, mais je suis prêt à mener des projets plus importants et à être en contact avec davantage de clients que ne peut le permettre mon équipe. Ce poste réunit les deux. »
4. Quelles sont vos prétentions salariales ?
« D'après mes recherches pour ce type de poste dans cette ville, je vise une fourchette d'environ [fourchette]. Je suis ouvert à la discussion sur l'ensemble de la rémunération. »
5. Quel est votre préavis ?
Soyez précis ; dites s'il est négociable.
6. Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?
Une de chaque, avec des exemples. Voir notre guide sur les forces et faiblesses.
7. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
Une progression qui s'inscrit dans le poste.
8. Êtes-vous prêt à déménager ou à voyager ?
Une réponse honnête, avec les conditions éventuelles.
9. Avez-vous d'autres offres ou entretiens en cours ?
Vous pouvez répondre oui sans citer les entreprises ; mentionnez le calendrier si cela compte.
10. Pourquoi y a-t-il une période sans activité sur votre CV ?
Une explication brève et honnête, et ce que vous avez fait pendant cette période.
11. Comment gérez-vous la pression ?
Des habitudes précises, avec un exemple.
12. Êtes-vous à l'aise avec nos horaires de travail ou notre politique de télétravail hybride ?
Ne dites oui que si c'est vraiment le cas.
13. Que savez-vous de notre entreprise ?
Deux ou trois faits et les raisons pour lesquelles ils vous intéressent.
14. Comment votre précédent manager vous décrirait-il ?
Appuyez-vous sur de vrais retours.
15. Avez-vous des questions à nous poser ?
Interrogez-vous sur l'équipe, l'intégration et les prochaines étapes. Voir questions à poser à un recruteur.
L'étape RH est souvent courte et se déroule par téléphone ; notre guide sur les questions de l'entretien téléphonique de présélection couvre ce format.
Partie 2 : questions d'entretien pour un poste RH
Pour les postes de généraliste RH, de partenaire RH, de recruteur ou de coordinateur RH, les recruteurs veulent voir votre jugement, votre discrétion, votre connaissance du droit du travail et votre capacité à collaborer avec les managers.
Relations sociales
16. Comment gérez-vous la plainte d'un salarié contre son manager ?
« J'écouterais attentivement, je prendrais des notes, et j'expliquerais la procédure ainsi que ce que je peux ou ne peux pas garder confidentiel. Je vérifierais la politique interne, je recueillerais les faits auprès des deux parties et auprès des témoins éventuels, et je tiendrais le salarié informé. Selon les conclusions, je convaincrais la direction concernée de mettre en place des actions, et je consignerais tout par écrit. »
17. Parlez-moi d'un cas difficile de relations sociales que vous avez traité
Une histoire au format STAR, avec le résultat et ce que vous en avez retiré.
18. Comment menez-vous une enquête interne ?
Planifier, rester impartial, entendre les personnes concernées, recueillir les preuves, documenter, trancher, puis communiquer le résultat.
19. Comment accompagneriez-vous un manager confronté à un salarié qui ne tient pas ses objectifs ?
Des attentes claires, un retour documenté, un plan d'accompagnement et des points réguliers.
20. Comment gérez-vous les informations confidentielles ?
Partagez-les uniquement à ceux qui en ont besoin, conservez les dossiers en lieu sûr, et ne parlez jamais des cas de manière informelle.
Recrutement et intégration
21. Comment réduisez-vous les biais dans le recrutement ?
Des entretiens structurés avec les mêmes questions, des critères d'évaluation clairs, des jurys diversifiés et des annonces centrées sur les exigences réelles du poste.
22. Comment réduire les délais de recrutement sans baisser la qualité ?
Moins d'étapes d'entretien, des retours rapides des managers et un vivier de candidats.
23. Qu'est-ce qui fait un bon processus d'intégration ?
Une préparation avant le premier jour, un plan clair pour les premières semaines, un parrain et des points d'étape.
Politiques internes, conformité et systèmes
24. Comment vous tenez-vous informé des évolutions du droit du travail ?
Citez les sources que vous suivez et la manière dont vous partagez les mises à jour avec les managers.
25. Comment présenteriez-vous une nouvelle politique que les salariés pourraient rejeter ?
Expliquer les raisons, consulter tôt, donner des consignes claires et du temps, et répondre aux questions.
26. Quels systèmes RH avez-vous utilisés ?
Citez-les et dites ce que vous y faisiez.
Stratégie et culture
27. Comment mesurez-vous l'engagement des salariés ?
Enquêtes, données sur les départs et les entrées, et échanges ; puis agir en fonction des résultats.
28. Comment réduiriez-vous le turnover dans une équipe ?
Identifier la cause grâce aux entretiens de départ et aux entretiens de présence, puis traiter les questions de rémunération, de management ou de charge de travail.
29. Comment conciliez-vous la défense des intérêts des salariés et ceux de l'entreprise ?
Des processus équitables et cohérents, qui protègent les deux.
30. Parlez-moi d'une fois où vous n'étiez pas d'accord avec un dirigeant sur une décision concernant les personnes
Montrez que vous avez exprimé vos réserves avec des éléments concrets et que vous êtes resté professionnel. Notre guide sur les questions d'entretien éthiques peut vous aider sur ce type de questions.
Comment vous préparer
Pour l'étape RH :
- Renseignez-vous sur les fourchettes de salaire pour le poste et la région.
- Connaissez votre préavis et les conditions qui s'y rattachent.
- Préparez une raison positive de quitter votre poste.
- Ayez deux ou trois questions prêtes.
Pour un poste RH :
- Préparez quatre histoires : un cas de relations sociales, une amélioration du recrutement, une évolution de politique interne et une conversation difficile.
- Entraînez-vous à voix haute aux mises en situation ; beaucoup relèvent des questions d'entretien en situation.
- Relisez les valeurs publiques de l'employeur et les actualités récentes de l'entreprise.
Entraînez-vous à l'étape RH
Répétez à voix haute vos questions sur le salaire, le préavis et la motivation avec YesToTheOffer, à partir de votre propre CV, puis relisez la transcription. 30 minutes gratuites, sans abonnement.
