「三つの言葉で自分を表現してください」は単純に聞こえますが、多くの人は固まってしまい、「勤勉、情熱的、チームプレーヤー」と答えてしまいます。その言葉は、誰にでも当てはまるものです。面接官が見ているのは、自己理解と適合性です。自分がどんな人間かを分かっているか、そしてその特徴が仕事に合っているか。よい回答は、具体的で本当の三つの言葉を選び、それぞれを手短な例で裏付けます。
面接官が確認していること
- 自己理解。自分を正確に描写できるか?
- 適合性。挙げた特徴は、職務が必要とするものと合っているか?
- とっさの対応。数秒で明確に答えられるか?
- 正直さ。挙げた言葉は、ほかの回答と一致しているか?
三つの言葉の選び方
- 求人票を読む。そこが強調している特徴を書き留める。例:「細部にこだわる」「自律的に働ける」「顧客志向」。
- 本当に自分にあてはまるものを三つ選ぶ。例が思い浮かばない場合、それは適切な言葉ではありません。
- 自分の異なる側面を選ぶ。仕事の進め方について一つ、人について一つ、考え方について一つ。
- 具体的な言葉を選ぶ。「機転が利く」は、「良い」よりずっと多くを語ります。
構成
三つの言葉を言い、それぞれの裏付けとなる一文を続けてください。
例:「整理整頓された、忍耐強い、好奇心のある。整理整頓されているというのは、十二人のチームのスケジュール管理を担当していて、一年間ダブルブッキングを一度もしていないからです。忍耐強いというのは、チームが一番難しいお客様からの電話を私に回してくるからです。そして好奇心があるというのは、問題をどう直すかだけでなく、なぜ問題が起きたのかを知りたいからです。」
候補となる60語
仕事の進め方
信頼できる、整理整頓された、丁寧な、効率的な、規律のある、主体的な、粘り強い、適応力のある、集中力のある、一貫性のある、機転の利く、自発的な、体系的な、決断力のある、責任感のある、実践的な、柔軟な、勤勉な、時間に正確な、準備周到な、強い意志のある。
人との関わり方
忍耐強い、共感力のある、話しかけやすい、支えになる、そつのない、誠実な、落ち着いた、敬意を払う、励ましの多い、協力的な、寛大な、頼りになる、親しみやすい、気配りのできる、前向きな、思いやりのある、公平な、温かい、信頼される、協調的な、親切な。
考え方
好奇心の強い、分析的な、創造的な、実用的な、戦略的な、偏見のない、論理的な、観察力のある、独創的な、細部にこだわる、思慮深い、飲み込みの早い、大局的な、内省的な、革新的な、洞察力のある、想像力豊かな、系統立てて考える。
慎重に使うべき言葉
- 勤勉、情熱的、チームプレーヤー。よく使われすぎていて、ほとんど何も伝えません。強い例がある場合だけ使いましょう。
- 完璧主義者。しばしば弱みとして受け取られます。
- おもしろい、ゆるい、のんびり屋。一部のカジュアルな職場では問題ありませんが、多くの面接ではリスクがあります。
- 職務と矛盾する言葉。非常に協力的な職務での「独立心が強い」や、コンプライアンス業務での「その場の思いつきで動く」など。
回答例
ソフトウェアエンジニア
「好奇心旺盛で、几帳面で、協調性があります。システムが内部でどう動くのかを理解するのが好きで、推測ではなく一歩ずつデバッグします。チームメイトとペアで取り組み、問題を素早く解決するのも楽しいと感じています。」
顧客サービス
「忍耐強く、前向きで、機転が利きます。お客様が動揺しているときも落ち着いていられますし、忙しいシフトでも機嫌を保てます。標準的な対応が当てはまらないときは、たいてい別の方法を見つけます。」
プロジェクトマネージャー
「整理整頓された、決断力のある、そつのない人間です。スケジュールと担当者を明確にし、チームが行き詰まったときには判断を下します。そして、優先順位の異なる二つの部署を、たいてい合意させることができます。」
教師
「励ましが上手で、準備を怠らず、柔軟です。生徒が上達できると感じられるようにし、授業は早めに計画し、目の前のクラスに合わないときは計画を変えます。」
新卒・未経験者
「飲み込みが早く、信頼でき、好奇心があります。インターンシップでは、社内のデータベースツールを一週間で覚え、締め切りを一度も逃さず、たくさん質問をしました。上司は、それをありがたいと言ってくれました。」
営業
「粘り強く、誠実で、観察力があります。はっきりした答えが得られるまでフォローを続け、提供できないことは約束せず、お客様が必要としていることの言葉に注意を払います。」
バリエーション
| 質問 | 調整の仕方 |
|---|---|
| 友人はあなたをどう表現しますか? | より個人的な言葉を使う。仕事にも関連させる |
| 上司はあなたをどう表現しますか? | 実際のフィードバックや評価からの言葉を使う |
| 一言で自分を表現してください | 職務にとって最も重要なものを一つ選び、例を添える |
| あなたのユニークな点は何ですか? | 自分の言葉を二つ組み合わせ、珍しい組み合わせにする |
| 自己紹介をしてください | より長い回答になる。自己紹介のガイドをご覧ください |
準備の方法
- 自分を表す言葉を十個書き出す。
- 求人票が評価しそうなものに丸をつける。
- 異なる分類から三つを選ぶ。
- それぞれに例文を一つずつ書く。
- 45秒以内で、声に出して言う。
自分の言葉が他の回答とも一致しているか確認してください。たとえば、モチベーションについての質問や、希望する働き方への回答です。ここで「独立心が強い」と言い、後で「絶え間ないチームワークが大好きです」と言えば、面接官は気づきます。
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